Личный кабинет Иркутскэнергосбыт




Личный кабинет клиента Иркутскэнергосбыта предлагает удобный функционал по управлению расходами электроэнергии. Позволяет передать показания электросчётчиков, посмотреть есть ли переплата/задолженность, оплатить счета онлайн не тратя время в очередях, и много другое.

Содержание

Как зарегистрироваться в Личном кабинете(ЛК) Иркутскэнергосбыт



При первом входе в ЛК Иркутскэнергосбыт осуществляется регистрация в сервисе. Вам понадобится узнать свой индивидуальный лицевой счет. Код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр, можно найти в квитанции на оплату ЖКХ.

Пример: ИНОК00211937.

Если под рукой квитанции нет, то номер лицевого счета Иркутскэнергосбыт можно выяснить в контактном центре.  Позвонив по номеру 8-800-100-9777.  Эта услуга бесплатна для всех звонков по Иркутской области.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинет следует зайти на официальный сайт по ссылке:
https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html

В открывшейся форме ввести номер лицевого счета(допустимо указывать лишь цифры, без буквенного префикса) и фамилию человека, на которого зарегистрирован счет.

личный кабинет Иркутскэнергосбыт ввод номера счета и пароля


Если введенные данные корректны, загрузится следующая страница.
рег2

На ней следует:

  1.  в поле «Фамилия» — указать фамилию человека, на которого зарегистрирован  счет в Иркутскэнергосбыт;
  2. в поле «Адрес e-mail» – электронную почту для приема ссылки подтверждения регистрации;
  3. в поле «Введите новый пароль» – пароль, который впредь будет использовать пользователь для входа в систему Иркутскэнергосбыт. От 8 , до  20 символов.
  4. в поле «Подтвердите новый пароль» — повторно ввести пароль указанный в поле «Новый пароль»
  5. выбрать способ подтверждения регистрации: через e-mail, либо через смс.
  6.  нажать «Сохранить».

Как подтвердить регистрацию в личном кабинете Иркутскэнергосбыт по электронной почте

Если выбран способ подтверждения через электронную почту, то после нажатия кнопки «Сохранить» на указанный пользователем e-mail будет отправлено письмо со ссылкой на подтверждение. Для завершения процесса регистрации необходимо открыть письмо и по ссылке перейти в личный кабинет Иркутскэнергосбыт. Ссылка действительна в течении суток. Если не активировать вовремя, процедуру регистрации потребуется пройти заново.

рег3

ВНИМАНИЕ!!!
В случае если электронное письмо со ссылкой не приходит на e-mail, возможно,
письмо попадает в нежелательную почту («спам»). Стоит посмотреть его в этой папке своего почтового ящика.

Способ подтвердить регистрацию по смс

Если выбрано подтверждения через смс, откроется форма для ввода номера мобильного. Необходимо ввести и нажать «Отправить смс». На телефон будет отправлен специальный код.

личный кабинет Иркутскэнергосбыт подтверждение по смс

Полученный код следует ввести в строку формы «Код подтверждения», нажать «ОК».

рег5

Вы увидите отметку «Подтверждено». Далее нужно нажать кнопку «Сохранить» и регистрация будет завершена.  Автоматически откроется личный кабинет.

Вход в личный кабинет Иркутскэнерго

Физическому лицу, для входа в личный кабинет клиента Иркутскэнергосбыта, следует заходить по ссылке:
https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html
В поля открывшейся формы ввести номер лицевого счета и пароль, который установили при регистрации.

вход в личный кабинет физического лица Иркутскэнергосбыт

Возможности личного кабинета(ЛК), как пользоваться

Сразу после входа открывается вкладка «Главная».

возможности личного кабинета физического лица Иркутскэнергосбыт

На ней отображается наличие задолженности/переплаты, а также счета(квитанции) на оплату.

В разделе дополнительные услуги можно подключить информирование:

  1. по смс;
  2. по электронной почте.

Можно, выбрать как получать счета:

  1. на дом
  2. на электронную почту

Смс-информирование

Что оно дает и зачем нужно?

На ваш мобильный будут приходить сообщения от компании Иркутскэнергосбыт о размере задолженности, установке приборов учета, изменении адресов офисов обслуживания компании, изменении тарифов, и так далее.

Если в базе данных ООО «Иркутскэнергосбыт» уже есть ваш телефон, номер отражается в строке.
Если нет, то надо ввести номер в белую строку и сохранить.

При необходимости номер можно изменить, и сохранить.

Информирование от Иркутскэнерго по e-mail

Что оно дает и зачем нужно?

Справочная информация, оповещения о размере задолженности, установке приборов учета, изменении адресов и графиков работы офисов обслуживания компании, изменении тарифов, будут высылаться на e-mail.

Выбор способов получения счетов Иркутскэнергосбыт на оплату

  1. Если выбрать «Счет на дом» — квитанцию на оплату будут отправлять  в печатном виде по адресу проживания;
  2. Если выбрать «Счет по e-mail» — квитанцию на оплату будут отправлять в электронном виде на e-mail . При необходимости, e-mail можно изменить в белой строке, и сохранить.

Как через личный кабинет(ЛК) Иркутскэнергосбыт передать показания



Для передачи показаний снятых с приборов учета нужно выбрать ссылку «Передать показания» в правом верхнем углу Личного кабинета и выбрать услугу.

передача показаний через личный кабинет Иркутскэнергосбыт

Или зайти во вкладку «Индивидуальное потребление» — «Приборы учета» по нужной услуге. К примеру, для электроэнергии, — это будет выглядеть следующим образом:

Перейти на вкладку Электроэнергия.

3

На вкладке Электроэнергия выбрать вкладку «Приборы учета»

Внести цифры в строку «Новое» и нажать кнопку «Ввести».

Если после ввода цифра горит красным, и система не дает сохранить результат, значит введенное значение некорректно (например, оно меньше, чем предыдущие показания). В таком случае, в столбце «Статус ввода» красным цветом будет написано что не так с введенными данными.

После успешной обработки введенных данных в столбце «Статус ввода» появится комментарий «Рассчитано».

НЕВЕРНО ВНЕСЕННЫЕ ДАННЫЕ МОЖНО УДАЛИТЬ, ЕСЛИ АБОНЕНТ НЕ ВЫШЕЛ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА.

Как внести оплату онлайн

Оплату за услуги можно произвести из вкладок услуг отдельно по каждой услуге.

На скриншоте ниже пример для электроэнергии.

оплата услуг Иркутскэнергосбыт через личный кабинет

Для оплаты следует выбрать удобный вам сервис:

  1. «Система Город»
  2. «Сбербанк Онлайн».

Оплата через «Система Город»

Если нажать на ссылку «Система Город», то автоматически откроется сайт платежной системы «Город».
После перехода на страницу системы необходимо ввести:

  1. сумму платежа;
  2. показания счетчиков (не обязательно);
  3. способ оплаты: выбрать Оплата картами,
  4. ввести свой e-mail(после проведения платежа на него поступят уведомлением о проведении платежа и квитанция);
  5. нажать «Продолжить».

Далее следовать по инструкциям.

Оплата в системе «Город» принимается по пластиковым картам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Комиссия отсутствует.

Платеж через «Сбербанк Онлайн»

Если выбрать «Сбербанк Онлайн» откроется страница входа в личный кабинет на сайте Сбербанка. Потребуется войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Внести плату за услуги можно через раздел «Переводы и платежи», выбрав в нем нужную услугу.

Подробная видеоинструкция работы с личным кабинетом

Мобильное приложение

У компании Иркутскэнергосбыт доступны для скачивания версии мобильного приложения для айфон и для андроид.

Через мобильное приложение можно:

  • посмотреть задолженность/переплату
  • передать показания счетчиков

Функционал у мобильного приложения меньше чем у сайта, но оно развивается. Недавно  в него добавлен способ оплаты «Сбербанк Онлайн».

Скачать мобильно приложение можно здесь:

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, его легко можно восстановить. Для этого при входе в личный кабинет Иркутскэнергосбыт нажмите по линку «Забыли пароль?».

восстановление пароля

Затруднение может возникнуть в случае если после регистрации в ЛК сменился адрес электронной почты, и вы не успели обновить данные регистрации в ЛК.

В таком случае, для восстановления доступа следует обратиться в офис обслуживания ООО «Иркутскэнергосбыт» (понадобятся документы, подтверждающие принадлежность лицевого счета вам.

Альтернативный вариант, — звонок в контактный центр 8-800-100-9777 (потребуется сообщить номер лицевого счета и фамилию, на которую он зарегистрирован).

Вызов специалиста

Если возникнет необходимость вызвать специалиста, — есть возможность сделать через личный кабинет.

Чтобы вызвать специалиста на закладке «Главная», в секции «Дополнительные услуги» нажмите кнопку «Вызов специалиста».

вызов спеца

Заполните данные в форме заявки. И нажмите «Отправить».

вызов спеца2

Через некоторое время, после отправки заявки с вами должен связаться специалист и уточнить дату и время оказания услуги.

Адреса отделений ООО «Иркутскэнергосбыт»

 

Иркутское отделение Иркутскэнергосбыт

адрес

телефон

режим работы

        666050, г.Иркутск,

      ул. Байкальская, 259

 

Справочная:

        8 (3952) 790-777,

Телефон/факс:

 8 (3952) 356-251,

8 (3952) 353-792

Пн.–Чт. 08.00–17.15.,

Пт. 08.00–16.00

перерыв 12.00-13.00

  Выходные: суббота, воскресенье

Иркутское городское отделение

г. Иркутск, ул. Фридриха Энгельса, 17

Адрес

      Режим работы    

 

г. Иркутск, ул. Фридриха Энгельса, 17

   

    Пн. – Пт. 08.00 – 19.00 (без обеда)

        Сб. 09.00 – 18.00, обед 13.00 – 14.00

Выходной: воскресенье

г. Иркутск, ул. Безбокова, 5

Адрес

      Режим работы    

 

г. Иркутск, ул. Безбокова, 5

   

Пн. – Пт. 08.00 – 19.00 (без обеда)

Сб. 09.00 — 18.00, обед 13.00 – 14.00

   Выходные: воскресенье

г. Иркутск, Розы Люксембург 164 Б

Адрес

      Режим работы    

 

г. Иркутск, Розы Люксембург 164 Б

 

 Пн. – Пт. 08.00-19.00, Сб. 09.00-18.00

                    перерыв на обед 13.00-14.00
Выходной: воскресенье

Общая информация

Официальный сайт ЛК: sbyt.irkutskenergo.ru

Связаться с контактным центром можно по
номеру 8-800-100-9-777 (звонок бесплатный по Иркутской области) или электронной почте info@es.irkutskenergo.ru.